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  • Sales Contact
    Phone: +886 2 26560056 sales@utwin.online
  • After Service Contact
    Phone: +886 2 26560056 rma@utwin.online
  • 保固期限
    優科技Utwin 公司(以下簡稱"Utwin")為其產品提供以下不同的保修期。此保修服務僅適用於優科技UTWIN銷售的優科技UTWIN 品牌產品和原始品牌產品(以下簡稱"產品")。 優科技UTWIN記憶體模組 優科技UTWIN固態硬碟 優科技UTWIN儲存卡 DRAM模組,SSD固態硬碟提供3年有限保固。 Flash Card儲存卡提供2年有限保固(保固條件則不涵蓋以下使用情境A. 錄影B. 保全C. 監控D. 網路監控攝影機E. 車載錄音F. 連續錄音機上盒G. 連續存取裝置如:伺服器)。 注意:對於固態硬碟SSD產品,保修期為3年有限保修或其產品保證寫入總容量TBW(兩者以其一條件最先達到者為標準),有關保證寫入總容量參考資料如下, 對於上述保修期內的保修服務,原保修貼紙標籤必須保留在不良產品上且不可破損,破損代表產品被人為破壞並不予以保固。
  • 保修服務
    根據本保固條款,優科技UTWIN產品在適用保修期內(以下簡稱"保修服務")為客戶提供有不良產品的更換或維修服務,無需任何費用。保修期自原始購買日起生效。在保修服務的情況下,應提供原始購買日證明的發票。若無法提供原始購買發票, 無法進行售後服務。如果無法確定原始購買日期,保修期限的有效性將由優科技UTWIN根據產品序列號確定。 請聯繫購買的當地零售商或轉銷商尋求説明。或者,您可以根據您的選擇,通過優科技UTWIN的RMA電子郵件提出保修服務請求:rma@UTWIN.com 在這種情況下,將產品運回優科技UTWIN的往返運輸費用和相關費用由您承擔,優科技UTWIN應支付所有其他運輸費用和維修完成後將產品返還給您相關的費用。 優科技UTWIN可以用庫存中的備用產品替換有缺陷的產品,以代替維修產品,更換后,優科技UTWIN 擁有處置不良品的唯一權利。在這種情況下,您收到的修復產品可能不是您為保修服務發送的原始產品,原始產品也不會退還給您。如果產品已停產或不再提供工廠維修服務,優科技UTWIN 將自行決定為此類產品提供同等級別或級別的替代產品。
  • 保修範圍和免責聲明範圍
    此保修條件不適用於人為損壞相關因素或任何其他非正常使用下導致的產品損壞,包括但不限於: 不可抗力造成的故障或損壞,如自然災害或任何人的任何不當使用。 產品已被未經授權的技術人員修理或拆開。 保修標籤被更改、損壞或丟失。 產品序列號不符合優科技UTWIN的記錄,或者難以識別。
  • 保修內容不適用範圍
    保修服務不適用於產品中任何數位數據的恢復或備份。優科技UTWIN不保證在保修服務期間和之後存儲在產品中的任何數位數據,並且不對存儲在維修產品中的數字數據的任何內容損壞或損失負責。因此,在將產品運送到優科技UTWIN以獲得保修服務之前,建議從產品中備份您的數字數據並從產品中刪除這些數字資料。 優科技UTWIN根據本保修規定,對數據的任何損失,或產品造成的間接、偶然或間接損失或損害,都不應承擔責任。
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